Idoso cai de maca durante embarque em ambulância no São Jorge

Dona Francisca Silva, 56 anos, tinha acabado de servir o jantar na varanda de casa, na Rua das Orquídeas, no bairro São Jorge, zona Oeste de Manaus, quando o som da sirene do SAMU cortou o silêncio da noite de ontem. Ela não imaginava que o que ela ia ver pela fresta da janela se tornaria um vídeo compartilhado por toda a cidade: um idoso caindo de uma maca, de costas, no chão de terra batida, justo na porta da ambulância.

As imagens, captadas por moradores que passavam pelo local naquele momento, mostram a equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência transportando o paciente. A maca sai da residência, desce a rampa da calçada e, no instante em que os profissionais tentam encaixá-la na parte traseira da viatura, o equipamento tomba. O homem, que já estava fragilizado, roça o chão com as pernas e o tronco.

No São Jorge, as ruas nem sempre são asfaltadas e o acesso até a porta de casa exige paciência. A cena gerou um alvoroço imediato. O vídeo mostra familiares correndo para ajudar e os socorristas tentando recompor a situação rapidamente. "Gritou que ele tava bem, mas a queda foi feia", conta Dona Francisca. No bairro, onde todos se conhecem, a notícia correu mais rápido que a própria ambulância.

Seu Raimundo Costa, mototaxista que para na esquina da rua do incidente, criticou a falta de cuidado visível nas imagens. "Aqui é difícil pra ambulância entrar, a rua é apertada. Mas a maca tem trava, né? Não pode cair do nada. Se a gente vê uma coisa dessas, dá medo de precisar chamar", diz o mototaxista, que há 15 anos trabalha na região.

A Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) confirmou o caso através de uma nota oficial na manhã desta quarta-feira (10). A pasta informou a abertura de um processo disciplinar para investigar o que aconteceu naquele acesso residencial. O objetivo é apurar se houve falha humana, problema no equipamento ou erro na leitura do terreno.

Além da investigação interna, a Semsa afirmou que já agendou uma visita domiciliar com profissionais do serviço social e da psicologia para acompanhar a família do idoso. A secretaria não informou, até o fechamento desta matéria, qual o estado de saúde atual do paciente, nem quantos anos ele tem, nem qual era a queixa que motivou a chamada do SAMU.

O transporte de paciente em maca exige um procedimento de segurança triplo: trava de segurança da maca, condutor na cabeceira e outro nos pés, e um terreno minimamente nivelado para o embarque. Quando falta um desses itens, o risco de acidente aumenta. "As equipes do SAMU passam por capacitações periódicas e seguem protocolos de segurança", ressaltou a Semsa na nota, destacando que medidas preliminares foram adotadas para esclarecer o fato.

O bairro São Jorge é um dos que mais crescem na zona Oeste. A infraestrutura, no entanto, às vezes não acompanha o ritmo das carros e das necessidades. Moradores reclamam da falta de rampa de acesso adequada em muitas calçadas, o que dificulta não só o transporte de doentes, mas também o acesso de cadeirantes.

Quem precisar fazer denúncias sobre o atendimento do SAMU ou acompanhar este processo administrativo, o canal oficial é a Ouvidoria Geral do Município, pelo telefone 156, ou diretamente no setor de protocolo da Semsa, na rua Bernardo Michiles, no Centro. É importante ter o número da ocorrência ou a data e horário do atendimento em mãos para agilizar o registro.