Moradores de Benguí esperam até 40 minutos pelo 012, mostra reportagem

Dona Berta da Conceição, 59 anos, ajeita a bolsa de tecido no ombro e mira o horizonte da Avenida Tocantins. São 6h20 da manhã de uma quinta-feira úmida, 18 de junho, e o ponto de ônibus do Supermercado Extra, no bairro do Benguí, já formou uma fila que ultrapassa a porta da agência da Caixa. Ela pega o 012 todos os dias para ir trabalhar no Centro, mas hoje o relógio bateu 7h05 e o coletivo ainda não tinha aparecido.

As imagens exibidas no JL1 nesta manhã mostram o que os moradores chamam de "calvário do 012". A reportagem flagrou fileiras de idosos e estudantes ocupando quase a metade da calçada da Tocantins. A linha, que liga o Benguí à Campina, é uma das mais antigas e movimentadas da capital, mas perdeu três veículos na frota na última semana, segundo apontam os usuários.

"Se a gente não chega aqui às 6h, a fila passa na gente e o motorista nem para. Eu já perdeu o ponto na carteira de trabalho duas vezes esse mês porque cheguei atrasada", conta Berta, abanando-se com uma cartela velha de ônibus. Ela diz que o problema piorou depois que a Prefeitura alterou o retorno da linha no final de maio, obrigando os coletivos a fazerem um desvio pela Avenida Tavira Rodrigues, onde o trânsito costuma engarrafar até as 9h.

Roberto Lima, 21 anos, estudante do Instituto Federal do Pará (IFPA), divide a fila com Dona Berta. Ele precisa pegar duas conduções para chegar ao campus em Belém. "O 012 é o que conecta a gente. Quando ele falha, atrasa o 015, o 021, tudo vira uma bola de neve. O JL1 mostrou a realidade, mas a gente precisa de solução", avalia Roberto, consultando o relógio do celular a cada três minutos.

Procurada pela reportagem, a assessoria da BelémBus informou, por nota, que a redução pontual da frota se deve a manutenções preventivas em três veículos da linha 012. A empresa justifica os atrasos pelo "fluxo intenso de veículos particulares na Tavira Rodrigues" e garante que a situação deve ser normalizada até a próxima segunda-feira, com a entrada de dois ônibus reservas.

No entanto, moradores da região lembram que as promessas de melhoria no sistema integrado da capital andam devagar. O presidente da Associação de Moradores do Benguí, Antônio Pires, afirmou ao JL1 que o grupo já protocolou duas reuniões na Superintendência de Mobilidade Urbana (Semob) este ano, mas nenhuma solução prática foi apresentada para o congestionamento da entrada do bairro.

Quem quiser formalizar reclamações sobre os atrasos da linha 012 pode ligar para a Ouvidoria da BelémBus no número (91) 4006-9000 ou comparecer ao posto de atendimento do Terminal da Pedreira. Basta informar o número da placa do veículo, o horário e o local do embarque.